Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados pelo Pais em Dia é FERNANDO HENRIQUE GIRALDELI SALA LTDA, CNPJ 68.177.309/0001-95, com endereço em Rua Henrique Braglia, 310, São Paulo - SP, CEP 02244-000. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas pelo Suporte humanizado ou para admin@paisemdia.com.br.

2. O que o Pais em Dia coleta

Coletamos o nome e o e-mail confirmados necessários para acessar a conta, os perfis de crianças cadastrados pelo responsável, recados enviados, compromissos confirmados, preferências de lembrete, informações de uso e o estado da assinatura. Para proteger o teste gratuito, o navegador recebe um identificador aleatório em cookie protegido; o servidor guarda somente sua versão criptográfica, sem acessar o conteúdo do aparelho. Quando as notificações são ativadas, armazenamos separadamente o identificador técnico fornecido pelo navegador e informações básicas do navegador.

Também mantemos diagnósticos operacionais com área do sistema, resultado, código controlado, contagem e horário. Esses registros não incluem o conteúdo dos recados, nomes, e-mails ou dados das crianças.

Se você aceitar cookies de marketing, a Meta poderá receber informações técnicas da visita, como a página acessada, o tipo de evento, a conclusão do cadastro, o início do teste grátis, dados básicos do navegador e o valor de uma compra confirmada. Essa medição fica desligada até a sua autorização.

3. Como usamos os dados

Usamos essas informações para organizar a rotina escolar, interpretar recados com inteligência artificial, montar a agenda, enviar lembretes, oferecer suporte, proteger a conta, impedir a repetição abusiva do teste, administrar o plano contratado e detectar falhas repetidas. O identificador de notificação é usado somente para encaminhar avisos da própria família ao dispositivo autorizado. Quando houver consentimento para marketing, usamos eventos técnicos mínimos para medir a divulgação e melhorar anúncios do Pais em Dia.

4. Telemetria operacional própria

Para proteger, medir e melhorar o serviço, registramos eventos mínimos e próprios de telemetria operacional quando necessários ao funcionamento seguro do Pais em Dia e com base no legítimo interesse de prevenir falhas e entender o desempenho do produto. Esse tratamento é separado da escolha opcional sobre cookies de marketing.

As categorias permitidas são: tipo de evento; identificadores internos de usuário e família, quando houver autenticação; identificador de sessão opaca; tela normalizada; origem e campanha sanitizadas; classe ampla de dispositivo; família ampla de navegador; resultado; código controlado; duração; e horário. Não criamos impressão digital do aparelho.

Essa telemetria não registra conteúdo de recados, arquivos, nomes de crianças, dados de cartão, endereço de IP bruto, referrer completo ou user-agent completo.

Os eventos detalhados são mantidos por 90 dias. Os totais agregados, sem e-mail, identificador de sessão ou conteúdo pessoal, são mantidos por 13 meses. O acesso é restrito somente ao administrador autorizado e usado para operação, segurança e melhoria do serviço.

5. Login e identidade

O acesso pode ser feito com Google ou código enviado por e-mail. Nosso fornecedor de autenticação processa os dados estritamente necessários para verificar a identidade, manter a sessão e proteger a conta. O cliente não precisa criar nem possuir uma conta da OpenAI.

6. Dados de crianças

Os perfis infantis devem ser criados somente por pais ou responsáveis autorizados. Não solicitamos documentos pessoais da criança. Evite enviar informações médicas, financeiras ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para organizar o recado.

7. Inteligência artificial

O conteúdo enviado pode ser processado por serviços de inteligência artificial para identificar datas, materiais e ações. A resposta sempre é apresentada ao responsável para revisão antes de entrar na agenda. As solicitações são configuradas para não serem armazenadas pelo provedor para treinamento do produto.

8. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas com fornecedores necessários à operação, como autenticação, hospedagem, armazenamento, inteligência artificial, entrega de notificações do navegador, e-mail transacional e pagamento. A Meta recebe eventos técnicos de medição somente quando você aceita o marketing. Não vendemos dados pessoais e nunca usamos o conteúdo familiar para segmentar anúncios.

9. Cookies de marketing e sua escolha

Os cookies de marketing são opcionais. Recusar não limita o acesso ao site, ao teste grátis, ao aplicativo, ao suporte ou ao pagamento. Você pode alterar a preferência gratuitamente a qualquer momento pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé do site.

Na medição de anúncios, não enviamos nome, e-mail, telefone, conteúdo dos recados ou dados das crianças. Também não habilitamos correspondência avançada de clientes nesta etapa.

10. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais. A inscrição de notificação é removida quando o dispositivo é desvinculado, quando o provedor informa que ela expirou ou quando a conta é excluída. Após a exclusão, podemos conservar somente identificadores criptográficos não reversíveis do e-mail normalizado e do dispositivo, separados do perfil e do conteúdo familiar, além da cota já consumida, para impedir a renovação abusiva do teste grátis. Não armazenamos o endereço de IP nessa proteção. Utilizamos controles de acesso, validação de propriedade, armazenamento privado e proteção de credenciais.

11. Seus direitos

O titular ou seu responsável pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade nos limites da regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão das escolhas de consentimento e esclarecimentos sobre o tratamento. O aplicativo também permite exportar os dados, desativar lembretes por dispositivo e solicitar a exclusão da conta. Quando houver assinatura ativa, o cancelamento será confirmado com o provedor de pagamento antes da exclusão local.

Esses direitos, inclusive pedidos de eliminação ou exclusão aplicáveis à telemetria, podem ser exercidos pelo Suporte humanizado ou pelo e-mail admin@paisemdia.com.br.

Se a solicitação não for resolvida pelo nosso atendimento, o titular também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os canais e requisitos oficiais.

12. Atendimento

Ao usar o formulário de suporte, o nome, o e-mail e a mensagem informados são encaminhados ao endereço profissional do Pais em Dia por um provedor de e-mail transacional. O Site mantém apenas um identificador protegido e temporário para limitar abuso; o conteúdo do atendimento não é salvo no banco do aplicativo.

13. Contato

Para suporte ou assuntos de privacidade, use a página de Suporte humanizado, escreva para admin@paisemdia.com.br ou ligue para +55 11 97897-7003.